Все мы почти ежедневно слышим какие-либо обидные слова, которые так или иначе, но задевают нас. Мы можем услышать колкое слово в очереди в супермаркете, на дороге в час пик или на работе. Самая тяжелая ситуация, когда оскорбления выливаются на нас в семье, самыми близкими людьми, при чем не важно — осознанно или неосознанно.